Informations patients

Documents à apporter

A l’occasion de votre venue au laboratoire, pensez à vous munir des pièces administratives dont les secrétaires auront besoin pour effectuer l’enregistrement de votre dossier :

Le laboratoire est muni d’une borne pour mettre à jour votre carte Vitale.
• Votre carte Vitale ou votre attestation de Sécurité Sociale à jour.
• Votre attestation de mutuelle
• Votre ordonnance (prescription médicale) ou du formulaire administratif (dans le cadre d’un bilan d’assurance, d’une visite initiée par la médecine du travail…)
• Votre carte d’identité si la prescription le mentionne

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Durée des prélèvements

La prise de sang ne dure guère qu’une minute. Le personnel, très expérimenté, est habitué à prélever tous les publics, y compris les tout-petits.

N’ayez aucune inquiétude ! La prise de sang est un acte banal, parfois perçu cependant avec appréhension, qu’il convient de dédramatiser : les aiguilles modernes sont fines, siliconées et dotées de biseaux étudiés afin de pénétrer le plus délicatement possible.

Il est également possible d’utiliser un patch anesthésiant supprimant pratiquement la douleur. Le patch EMLA vendu en pharmacie s’applique au pli du coude 45 minutes à 1 heure avant la prise de sang.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Prix des analyses

La nomenclature des actes de biologie médicale (NABM) établit la liste des actes susceptibles d'être pris en charge par l'assurance maladie et leur cotation exprimée en lettre-clé B. Cette nomenclature s'impose aux prescripteurs en ce qui concerne le respect des indications qui conditionnent la prise en charge et aux directeurs de laboratoire, notamment en ce qui concerne le respect des obligations techniques particulières et la facturation des actes.

Le laboratoire indique sur le feuille d'honoraires d'actes de biologie médicale les numéros de code correspondant aux actes effectués, le total des coefficients en B ainsi que le montant total des honoraires perçus.

Une cotation minimale de B20 est appliquée à chaque dossier traité au laboratoire. Un forfait de sécurité pour le traitement des échantillons biologique (B4, échantillon sanguin ou B5, échantillon en vue d'examen bactériologique) est également facturé.

Tarif applicable aux actes de prélèvement et aux analyses de biologie médicale

1. Les actes de nuit doivent s'effectuer entre 20 heures et 8 heures, mais ils ne donnent lieu à un supplément que si l'appel au biologiste a été réalisé entre 19 heures et 7 heures.
2. Cette majoration pour les biologistes et les techniciens prend effet à partir du samedi midi.
3. Cette majoration pour les infirmiers prend effet à partir du samedi 8 heures.
4. Abattement kilométrique 6km aller et 6km retour.
5. Abattement kilométrique 3km aller et 3km retour.

Pour disposer de plus amples informations, veuillez nous contacter.

Conditions de prélèvement

Cas général : Les prélèvements sanguins en vue d'analyses de biologie médicale sont effectués généralement à jeun. L'état de jeûne consiste en l'absence d'ingestion d'aliments solides ou liquides, à l'exception de faibles volumes d'eau plate, pendant au moins 8 heures.

Il est nécessaire de venir à jeun au laboratoire quand votre prescription comporte un ou plusieurs des examens sanguins suivants : acétone, acide urique, acides gras, calcium, créatinine, glycémie, insuline, triglycérides, vitesse de sédimentation. Cependant, il existe certains cas particuliers.

Cas particuliers :

• Bilan lipidique : le délai de jeûne est porté à 12h, et il est conseillé d'éviter matières grasses et alcool la veille au soir.
• Urgence : de nombreux tests sont réalisables en dehors de l'état de jeûne en cas d'urgence médicale.
• Tolérances : Les tests suivants peuvent être pratiqués dès les 2 heures suivant un repas :
• Examens sérologiques : toxoplasmose, rubéole, HIV, Syphilis, CMV, EBV, Hépatites A, B, C
• Tests de Grossesse : HCG
• Tests d'hémostase : TP/INR, TCA, Plaquettes
• Groupages sanguins, agglutinines irrégulières
• Bilans thyroïdiens : TSH, T4l, T3l
• Bilans hormonaux : LH, FSH, Oestradiol, Progestérone
• Marqueurs biologiques : ACE, AFP, CA 15-3, CA 19-9, Ca 125, PSA

Tous les systèmes utilisés pour les prélèvements sanguins sont à usage unique. Vous ne courez donc aucun risque de contamination lors d'une prise de sang.

En cas de doute, contacter le laboratoire.

Conditions de remboursement

Les Actes de Biologie Médicale sont remboursés par les organismes sociaux aux conditions suivantes :

• Les analyses sont effectuées sur prescription médicale (ordonnance).
• Les actes effectués sont inscrits à la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale.
• Le remboursement est effectué à 60 % (part obligatoire) par l'organisme principal.
• Le complément (40%) est à la charge de l'assuré, sauf dans les cas suivants :
• Affection de longue durée (prescription sur ordonnancier)
• Prise en charge à 100 %
• Certaines analyses particulières (sérologies HIV et Hépatite C) prises en charge à 100%.
• Organisme complémentaire couvrant les frais de laboratoire (mutuelle ou assurance)
• Grossesses (à partir du 6e mois)
• Accident du travail

Tiers-payant

Le laboratoire pratique le tiers-payant (dispense d'avance de frais) pour les actes pris en charge, sur présentation des justificatifs :

• Carte Vitale ou carte CPAM, MGEN, MNH, SLI, SNCF, MSA, RAM... pour la part du régime obligatoire (60%)
• Prise en charge de mutuelle attestant de l'ouverture de des droits et de la prise en charge des actes de biologie pour la part complémentaire.

ATTENTION : Nous avons, avec de nombreuses mutuelles et organismes complémentaires, des accords vous permettant la dispense de l’avance de frais. Certaines caisses ne permettent cependant pas le tiers-payant ; se renseigner auprès du laboratoire.

Obtention des résultats

Toutes les informations relatives aux patients sont confidentielles et sont protégées par le secret professionnel. Les résultats ne peuvent être communiqués qu'au patient lui-même, à une tierce personne dûment mandatée par le patient, au praticien prescripteur et à tout autre praticien désigné par le patient sauf dérogations ou règles spécifiques prévues par la loi et les règlements en vigueur.

Après votre prélèvement, nous vous préciserons à partir de quel moment vous pourrez venir chercher vos résultats d’analyses. Nous tenons à respecter les délais qui vous sont donnés.

Il faut envisager 4 cas de figure pour disposer de ses résultats d’analyses :

1- le retrait direct au laboratoire

Les prises de sang du matin sont analysées sur place le jour même et pratiquement tous les résultats des analyses sanguines sont disponibles le soir même dès 17h ou le lendemain dès 10h, que vous soyez patient ou médecin. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que certaines analyses (notamment de bactériologie : analyses d’urines, prélèvements de gorge, prélèvements génitaux…) peuvent demander un délai plus long. Dans ce cas, nous vous proposons de vous avertir par SMS dès que vos résultats sont disponibles.

En cas de résultat pathologique, les biologistes peuvent appeler votre médecin afin de lui communiquer rapidement le résultat de vos examens.

2- l’envoi postal

Les résultats peuvent également vous être envoyés par courrier, sur demande explicite. Exceptionnellement, ceux-ci peuvent être donnés par téléphone ou envoyés par fax en indiquant la référence du dossier, uniquement en cas d’urgence.

3- la consultation par Internet

Nous offrons à nos patients la possibilité de consulter leurs résultats via Internet, à l’aide d’un accès totalement sécurisé.
A l’accueil, sur demande, la secrétaire qui vous reçoit vous remet votre identifiant et votre mot de passe. Dès que votre dossier est finalisé et validé par le biologiste, vos résultats sont consultables à l’adresse suivante : https://www.labm-biosynergie.com/login.php.

4- le téléphone

Ne sont communiqués par téléphone que les résultats soulignant une intervention médicale d’urgence. L’obtention des résultats par téléphone constitue donc un cas très exceptionnel.